Laissez vos clients vendre pour vous

Parce que la plupart des recommandations qui pourraient avoir lieu ne se concrétisent jamais. Vos clients les plus satisfaits ont l’intention de vous recommander, mais ils sont occupés, ils oublient et le bon moment pour le faire ne se présente pas toujours. L’automatisation comble cette lacune en envoyant la demande au moment idéal, avec un lien facile à partager qui ne prend que quelques secondes à utiliser. Les entreprises qui utilisent les campagnes de recommandation automatisées de NiceJob obtiennent 2 fois plus de recommandations que celles qui comptent uniquement sur le bouche-à-oreille organique.

Premièrement, les campagnes automatisées : NiceJob envoie une invitation à recommander votre entreprise lorsqu’un client laisse un avis qui dépasse le seuil d’étoiles que vous avez défini — par exemple, 4 étoiles ou plus. Vous contactez ainsi vos clients au moment précis où ils vous ont montré qu’ils sont satisfaits. Deuxièmement, les campagnes ponctuelles : vous pouvez envoyer manuellement une invitation à recommander votre entreprise à n’importe quel segment de votre liste de contacts — l’ensemble de votre historique client ou un groupe précis — au moment qui vous convient.

Le proche recommandé reçoit un message personnalisé — envoyé de la part de votre client — avec vos avis les plus récents mis en évidence pour instaurer immédiatement un climat de confiance. Il peut ensuite fournir ses coordonnées et devenir un prospect dans votre tableau de bord NiceJob.

Oui. NiceJob vous permet de personnaliser vos messages de recommandation afin de communiquer la récompense que vous souhaitez offrir — un rabais, une carte-cadeau ou simplement un remerciement. La plateforme vous fournit les outils de messagerie nécessaires pour gérer votre propre programme.

Les analyses de recommandations de NiceJob vous permettent de voir les performances de chaque client — lesquels cliquent, lesquels convertissent, quels messages sont les plus efficaces et l’ensemble du parcours, de l’invitation à recommander jusqu’à la réservation d’un nouveau service par le client recommandé.