Cadeaux

Récompensez vos meilleurs clients

Les clients qui reçoivent un cadeau laissent plus d’avis, recommandent votre entreprise à leurs proches et restent fidèles plus longtemps. Envoyez automatiquement de vrais cadeaux physiques à vos nouveaux clients et à vos clients fidèles avec NiceJob.

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Cadeau réclamé Sarah a choisi une douzaine de cookies 🍪
SC
Sarah Chen « Vous êtes allés bien au-delà de toutes les attentes — merci ! »
A parrainé 2 amis Sarah a partagé Northside Electric.
Renforcer la Fidélité Une Expérience Renforcée Augmenter Vos Recommandations Gagnez Du Temps
82%
ont une meilleure opinion d’une marque après avoir reçu un cadeau
92%
sont plus susceptibles de recommander une marque après avoir reçu un cadeau
5x
fois plus coûteux d’acquérir un nouveau client que d’en fidéliser un
67%
de dépenses supplémentaires chez les clients réguliers par rapport aux nouveaux clients

Sources : recherches sur les cadeaux aux clients et la fidélisation · données de la plateforme NiceJob

Comment ça fonctionne

4 étapes pour simplifier l’envoi de cadeaux aux clients

Étape 1

Choisissez votre campagne

Sélectionnez « Accueillir les nouveaux clients » pour envoyer un cadeau après une première intervention, ou « Récompenser vos clients fidèles » et définissez le nombre de visites ou de transactions nécessaires pour qu’un client soit considéré comme fidèle.

Étape 2

Choisissez votre cadeau et votre message

Sélectionnez un cadeau dans le catalogue NiceJob — biscuits, collations, café, thé et plus encore — puis rédigez un message personnalisé qui l’accompagnera.

Étape 3

NiceJob envoie automatiquement le cadeau

Lorsque le déclencheur se produit — une intervention terminée dans Jobber ou une facture payée dans QuickBooks — NiceJob achète et envoie le cadeau en votre nom.

Étape 4

Suivez les résultats

Consultez les échanges de cadeaux et voyez comment vos cadeaux influencent vos avis, vos recommandations et la fidélisation de vos clients au fil du temps.

L’autre campagne que j’aime vraiment, c’est celle des cadeaux… Nos clients nous appréciaient déjà, mais maintenant, ils nous adorent vraiment. Ça fait vraiment mouche.
Cory Byron Propriétaire, VanCity Electric
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CE QUI EST INCLUS

Tout est ici
Tout ce dont vous avez besoin, rien d’inutile. 

Accueillir les nouveaux clientsEnvoyez automatiquement un cadeau après une première intervention
Récompensez les clients fidèlesOffrez un cadeau à vos clients réguliers lorsqu’ils atteignent votre seuil
Catalogue de cadeauxBiscuits, collations, café, thé et plus encore
Seuil de fidélité personnalisableDéfinissez le nombre de visites ou de transactions requis
Message personnalisé avec chaque cadeauVos mots, envoyés avec chaque petite attention
Envoi automatique via Jobber ou QuickBooksDéclenché après une intervention terminée ou une facture payée
Suivi des échanges de cadeaux et des résultatsVoir les échanges et l’impact au fil du temps
Disponible avec NiceJob Pro — États-Unis et Canada seulementEnvoi aux clients aux États-Unis ou au Canada

Foire aux questions

NiceJob propose un catalogue de cadeaux bien réels : biscuits, en-cas, café, thé, et bien plus encore. Vous choisissez le cadeau lors de la configuration de votre campagne. Si vous ne trouvez pas ce que vous souhaitez offrir, vous pouvez consulter le catalogue complet depuis la page de configuration.

Non. Les campagnes de cadeaux ne sont pas rétroactives. Si vous activez l'option « Accueillir les nouveaux clients » aujourd'hui, seuls les clients qui effectuent leur première prestation avec vous après cette date recevront un cadeau ; cela ne s'applique pas aux clients figurant déjà dans votre historique. Le coût vous est facturé par cadeau, au moment où le client reçoit l'e-mail contenant son cadeau.

NiceJob envoie jusqu'à trois e-mails de rappel : 24 heures, 72 heures et 17 jours après l'e-mail initial contenant le cadeau. Le lien vers le cadeau n'expire jamais ; les clients peuvent donc l'utiliser à tout moment. Veuillez noter que Sugarwish ne propose pas de remboursement pour les cadeaux non réclamés.

À l'heure actuelle, seuls les propriétaires de compte peuvent créer et gérer des campagnes de cadeaux. Si vous souhaitez mettre en place une campagne de ce type mais que vous n'êtes pas le propriétaire du compte, veuillez contacter la personne qui occupe ce rôle pour votre compte NiceJob.

Pas encore. La fonctionnalité d'envoi de cadeaux est actuellement disponible pour les entreprises basées aux États-Unis ou au Canada, à destination de clients également situés aux États-Unis ou au Canada. L'envoi de cadeaux à l'international figure sur la feuille de route.